Autore: Alvaro Busetti

Consulente e formatore free lance, faculty member di Federmanager Academy. La mia vita professionale si è svolta nell’ambito dell’Information Technology con particolare riguardo agli aspetti progettuali e innovativi dal punto di vista organizzativo, applicativo e tecnologico. Ha svolto attività di conduzione progetti, coordinamento di unità produttive, attività di staff e supporto a livello Aziendale, di Gruppo e attività consulenziale per il top management del Cliente nel mercato dei Trasporti, Pubblica Amministrazione, Sanità, Industria, Servizi. Si è occupato di Intelligenza Artificale, digital workplace e Office Automation, soluzioni Intranet, Sistemi multimediali, di Unified Communication e di Social Collaboration.

ItAliens innovators

In viaggio da Venezia a Roma, leggo su Wired Italia (Novembre 2011) di due casi italiani di innovazione:

  • Silvano Ribera, 69 anni ex impiegato della Motorizzazione pensionato dal 2003, rispolverando una sua vecchia passione inventa e produce microfoni professionali alto di gamma in provincia di Pavia.
  • Augusto Marietti, Marco Palladino e Michele Zonca (75 anni in tre): un hanno e mezzo si trasferiscono in Silicon Valley. A settembre di quest’anno ottengono un milione e mezzo di dollari per fare un marketplace di API (Application Programming Interfaces: componenti elementari di software).
    Ne segue che:
  1. La voglia di fare e le idee non hanno età, ma bisogna avercele.
  2. E’ utile che ci sia qualcuno che ti finanzia per i primi tempi: l’INPS nel primo caso, probabilmente i genitori nel secondo (almeno per il primo anno e mezzo).
  3. Se ti inventi oggetti puoi anche rimanere in Italia: li costruisci con le tue mani (eventualmente uno alla volta e quindi con pochi capitali) e li vendi tu. Se però ti servono capitali, magari per lavorare sulla rete, è meglio andarsene.
    Il nostro paese mantiene la vocazione per l’artigianato… almeno quella la mantiene (anche per la tecnologia).
    1. PS L’innovazione di Silvano Ribera si chiama “Open Innovation”, se ne parla approfonditamente

l’ultimo numero della rivista della scuola di management del MIT

    .

When to use community management and/or social media approaches in the social intranet (aka “enterprise 2.0”)

When reading this post today I tried to apply the same considerations to social intranet and I found this could make sense and be usefull.

Just replace “brand” with “company” and “people / persons / users ” with “employees” in the following:

…For most (not all) Social Media professionals, they “win” if they maintain a conversation with every person who touches a brand to personalize that brand and create an engaged audience.

For most (again, not all) Community Managers, they “win” if they put themselves out of a job because their users are talking to each other (not just to the community manager), evangelizing the brand and defending itself to the point that the Community Manager is no longer needed.

I’m a visual person, so for people like me, this is Social Media – people talking with the brand:

And this is Community Management – people talking with each other:


(Don’t know where they “borrowed” these pictures from, but I “borrowed” them from here and here, respectively)

The metrics for both are different. The goals for both are different. The tools for both are different. The success factors are different. So why on earth do we keep calling them the same thing?

…..

If your job is primarily to talk to lots of people, you work in Social Media

If your job is primarily to get lots of people talking to each other, you work in Community Management.

You may not actually be a Community Manager – and that’s ok. « The Community Manager